02.03.2022
Takko launcht Kundenbindungsprogramm Takko Friends
02.03.2022
Um das eigene E-Commerce-Geschäft weiter auszubauen, startet Takko Fashion mit dem Kundenbindungsprogramm "Takko Friends". Die gleichnamige App bietet Kundinnen und Kunden die Möglichkeit mit jedem Einkauf Punkte zu sammeln, die gegen individuell gewählte Gutscheine und Coupons eingelöst werden können.
Darüber hinaus verfügt die App über einen Newsbereich mit FAQ und Produkt Content sowie einen Filialfinder mit Navigation zum nächsten Store. Durch die Integration des Onlineshops besteht unmittelbarer Zugang zu einem Sortiment aus 3.500 Artikeln, das Kleidung, Wäsche und Accessoires für Damen, Herren, Kinder und Babys umfasst.
Vorausgegangen war dem Start eine Testphase in der Region Berlin/Brandenburg seit Oktober 2021. Die Friends-App wird für Android sowie iOS in den jeweiligen App-Store zum Download angeboten.
"Die Testphase von Takko Friends hat mit mehr als 70.000 Downloads gezeigt, wie gerne unsere Kundinnen und Kunden von den vielen Vorteilen der App profitieren. Im Coupon-Bereich haben Nutzerinnen und Nutzer alle Vorteile und exklusive Rabatte im Blick. Zudem können sie ihre Einkäufe und Kassenbons jederzeit über das Smartphone einsehen", sagt Manuela Holler, Senior Director Marketing Takko Fashion.
Karl-Heinz Holland, Executive Chairman Takko Fashion, ergänzt: "Takko Friends ist ein wesentliches Element in unserer ganzheitlichen Omnichannel-Strategie, indem das Einkaufserlebnis in unseren Stores mit dem E-Commerce verknüpft wird. Wir freuen uns sehr über den deutschlandweiten Rollout, mit dem wir unser Customer Relationship Management im digitalen Bereich weiter ausbauen."
Der Textil-Discounter will das Kunden-Feedback nutzen, um weitere Funktionalitäten für die App zu integrieren.
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